Neden yemek hazırlamak için kullanılan aletler hep ellerimizi acıttır? Kullanımı kolay el aletleri yapmak bu kadar zor mu? OXO’nun kurucusu Sam Farber ellerinde kireçlenme olan eşi Betsey’nin mutfakta yaşadığı zorlukları tanık olunca bu soruları kendine sormaktan alıkoyamadı. Hem eşinin ve hem diğer insanların hayatları kolaylaştırmak ve mutfakta geçirilen zamanı zevkli hale getirmek adına gösterdiği çabaları bugün Amerika’nın mutfak el aletlerinde lider konumunda olan OXO’nun temellerini attı. Sam ilk olarak Smart Design firması ile ortak çalışma içine girdi. Ünlü gerontolog (yaşlılık hastalık uzmanı) Patricia Moore katılımı ile farklı tüketici grupları, şefler ve perakendeciler üzerinde yapılan uzun araştırmalar bireylerin birbirinde farklı ihtiyaçları tespit etmekte için son derece faydalı sonuçlar verdi. Yüzlerce model ve tasarım çalışması sonucu ilk 15 parçadan oluşan OXO ürün grubu titiz üretim çalışmaları ardından 1990 yıllında Amerika pazarına tanıtıldı. Ergonomik olarak tasarlanan ve her neslin zevkine hitap eden OXO el aletleri rahatlığı ve üstün performansı ile tüketicilerin tartışmasız bir tercihi ve sektörün standartlarını belirleyen bir dünya markası oldu.
Günlük işlerinin üstesinden kolayca gelinmesini sağlayacak akılcı çözümler sunan üstün performanslı ürünler geliştirmek ve sunmaktır. Bunu yaparken sağ elini kullanan - sol elini kullanan, kadın- erkek, yaşlı-genç olabildiğince çok insanın ev aletlerini kullanırken işi yapış şekilleri, yaşadığı varsa zorluklar gözlemlenir ve kullanım sırasında bu aletlerden olan beklentileri tespit edilir. Bu gözlenen aletlerde fark yaratılabilecek bir iyileştirme yapılabilir mi diye sorgulanır. Bu çetin ’Herşeyi sorgula’ süreci ardından detaylarda saklı olan ’En iyi çözüm’ ortaya çıkarılır.
Ürünlerini tasarlarken, OXO Tasarımcıları günlük işleri yaparken karşılaştığımız zorluklara en iyi çözümü bulmak için Evrensel Tasarım modelini temel alırlar. Ürünlerin mümkün olduğunca herkes tarafından kullanılabilecek şekilde tasarlamasına savunan bu anlayış, OXO’nun 1000’den fazla yüksek performanslı, dayanıklı ve güvenli ürünlerine dönüşerek hayat bulur. Evrensel Tasarım anlayışını bir iş modeline uygulayan en başarılı firmalardan biri olarak kabul edilen, OXO’nun bu başarı hikâyesi Harvard Business School’da vaka çalışması olarak öğrencilere anlatılır. Gene bu yüzden, uluslararası kuruluşlar tarafından yenilikçi ve yaratıcı ürünleri ile sıklıkla tasarım ödüllerine layık görülmüş ve her geçen gün ödüllerine yenilerini eklemektedir.
OXO çalışanları yolda buldukları kayıp eldivenleri ofislerinde büyük bir panoya asarak tasarlayıp, kullanıma sundukları ürünlerin tüm bu farklı ellere rahatça uyması gerektiğini her gün kendilerine hatırlatırlar.
